Versand
Verbraucherinformationen
Vertragspartner / Identität des Unternehmers
KreaLou
Inhaberin: Maja Rau
Am Wedenbach 1
72131 Ofterdingen
Deutschland
E-Mail: krealou@online.de
Telefon: +49 (0)1590 6531339
Informationen zum Bestellvorgang
Im Folgenden wird erläutert, mit welchen Schritten Sie eine Bestellung auf www.krealou.de vornehmen können.
1. Warenkorb / Bestellübersicht
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den Button „In den Warenkorb“ anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt.
Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie die Anzahl der Produkte anpassen, Artikel entfernen oder den Bestellvorgang abbrechen.
Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
2. Authentifizierung
Um eine Bestellung abzuschließen, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre vollständige Anschrift an. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Falls eine abweichende Liefer- oder Rechnungsadresse gewünscht ist, können Sie diese ebenfalls angeben. Ihnen stehen alle angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung.
3. Auswahl der Zahlungsart
Wählen Sie im nächsten Schritt Ihre gewünschte Zahlungsart. Anschließend können Sie Ihre Angaben und die bestellten Produkte nochmals überprüfen.
Durch Klick auf den Button „Kaufen“ schließen Sie den Bestellvorgang verbindlich ab.
Sollten Sie Eingabefehler bemerken, können Sie diese vor Absenden der Bestellung korrigieren oder uns nachträglich per E-Mail an krealou@online.de kontaktieren.
4. Abschluss des Bestellvorgangs
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie unmittelbar eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm und zusätzlich eine E-Mail mit allen Bestelldetails.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Versandstatus.
Mit Versand der Ware kommt der Kaufvertrag zustande. Eine Rechnung liegt Ihrer Lieferung bei.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird in digitaler Form gespeichert und zur Abwicklung des Vertrages genutzt.
Sie erhalten den Vertragstext einschließlich aller Vertragsbedingungen per E-Mail nach Abschluss der Bestellung.
Sollten Sie diese E-Mail gelöscht haben, können Sie den Vertragstext innerhalb von 3 Jahren nach Vertragsschluss unter krealou@online.de erneut anfordern.
Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
• PayPal
• Vorkasse (Überweisung)
• Google Pay
• Apple Pay
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro)
Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen uneingeschränkt.
Kundenservice
Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr unter:
E-Mail: krealou@online.de
Telefon: +49 (0)1590 6531339
Lieferzeiten & Versandkosten
Eine Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit: 3–7 Werktage
Versandkosten: 6,20 €
Kostenloser Versand ab: 80 € Bestellwert (innerhalb Deutschlands)
Online-Streitbeilegung
Gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr
finden.
Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.